CMO (ang. Chief Marketing Officer) to dyrektor ds. marketingu, który odpowiada za opracowywanie, wdrażanie i nadzorowanie strategii marketingowych w firmie lub organizacji. CMO jest kluczowym członkiem zarządu odpowiedzialnym za budowanie wizerunku marki, zwiększanie świadomości o produktach lub usługach firmy oraz generowanie popytu i sprzedaży.
Główne obowiązki CMO obejmują:
- Tworzenie strategii marketingowej – Opracowanie planu działań marketingowych, w tym kampanii reklamowych, komunikacji marki oraz rozwoju produktów.
- Zarządzanie zespołem marketingowym – Nadzorowanie pracy zespołu odpowiedzialnego za reklamę, media społecznościowe, public relations i inne działania promocyjne.
- Analiza rynku – Monitorowanie trendów rynkowych, preferencji konsumentów oraz działań konkurencji, aby dostosować strategię firmy do zmieniających się warunków.
- Budowanie marki – Tworzenie i wzmacnianie tożsamości marki oraz budowanie lojalności klientów.
- Mierzenie efektywności kampanii – Analizowanie wyników działań marketingowych i optymalizacja kampanii, aby osiągać jak najlepsze rezultaty.
CMO współpracuje ściśle z innymi członkami zarządu, takimi jak CEO (dyrektor generalny) i CFO (dyrektor finansowy), aby zapewnić, że działania marketingowe są zgodne z ogólną strategią biznesową firmy.